سياسة الاسترجاع والاستبدال
✔️ الاسترجاع خلال 7 أيام
– يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
– يشترط إن المنتج يكون بحالته الأصلية، متستعملش، ومعاه الفاتورة أو إثبات الشراء.
– في حالة الاسترجاع بدون عيب في المنتج، بيتخصم مصاريف الشحن.
✔️ الاستبدال خلال 14 يوم
– يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
– الاستبدال متاح في حالة إن المنتج يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
– يتحمل العميل فرق السعر (لو موجود) ومصاريف الشحن.
❌ ملحوظات مهمة
– لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال في حالة سوء الاستخدام.
– في حالة وجود عيب تصنيع، بنستبدل المنتج أو نسترجعه بدون أي مصاريف إضافية.